De klant is geen koning

‘De klant is koning.’ Dat spreekwoord klinkt als een klok. Ik kan me er ook meteen wat bij voorstellen. Kroontje op, veer in de reet en applaudisseren maar. ‘Wat fantastisch dat u bij mij komt winkelen. Wat u maar wilt, o, koning, u vraagt wij draaien.’ Ondertussen ben ik er achter dat dat niet altijd…
Read more


27 February 2012 0